Política de Cancelamento, Desistência, No Show e Alteração de Datas
O cancelamento de reservas confirmadas deve ser solicitado pelo mesmo meio de comunicação utilizado para realizar a reserva. Os seguintes prazos serão aplicados pelo HOTEL para cancelamento, transferência ou adiantamento das reservas confirmadas:
Até 21 (vinte e um) dias antes do check-in:
Devolução integral do valor pago, descontando apenas as taxas administrativas. O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o envio dos dados para reembolso. (Taxas administrativas: Equivalente a 8% do valor total pago).
Entre 14 (quatorze) e 8 (oito) dias antes da hospedagem:
Emissão de uma carta de crédito no valor do pagamento efetuado, com prazo de 1 (um) ano para utilização no Hotel.
A partir de 7 (sete) dias antes da hospedagem:
Não haverá restituição nem emissão de carta de crédito. Os valores parcelados no cartão de crédito serão cobrados integralmente.
No show
O não comparecimento na data prevista sem prévia comunicação por escrito será considerado No Show (desistência sem cancelamento). A reserva permanecerá disponível por 24 horas a partir do horário de entrada. Após este período, será cancelada com retenção de 100% do valor pago.
Desistência
A desistência de estada na chegada ou após o check-in, assim como check-out antecipado por qualquer motivo, não dará direito a restituição, reembolso em dinheiro ou carta de crédito, acarretando em perda total da quantia paga pela diária ou pacote de hospedagem
Alteração de data
Não são permitidas alterações de data após a confirmação da reserva. Certifique-se de selecionar as datas desejadas com cuidado antes de efetuar a reserva.
A reserva será considerada confirmada somente após o pagamento.
Horário de check-in após as 14h e check-out até às 12h.
A Pousada tem seus apartamentos 100% não fumantes. Caso seja identificado sinal de fumo, será cobrada taxa extra de limpeza e desodorização do apartamento.
Qualquer dano patrimonial causado pelo hóspede será cobrado na conta, assim como extravio ou danificação de itens emprestados ou pertencentes às acomodações do hotel.
Taxas de pets poderão ser cobradas..
Atenciosamente, equipe Tangará